São Paulo — 17.jan.2026. O aplicativo do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) apresentou instabilidade neste sábado (17) logo após a abertura, às 9h30, do processo de solicitação de ressarcimento para investidores que adquiriram Certificados de Depósito Bancário (CDBs) do Banco Master.
De acordo com o FGC, entre a abertura do sistema e 12h, o app registrou mais de 140 mil acessos simultâneos, sobrecarregando a infraestrutura tecnológica. A entidade informou que a plataforma é “autoescalável” e que a normalização estava prevista para as horas seguintes, com equipes trabalhando para ampliar a capacidade.
Prazo de pagamento
Depois de concluída a solicitação, o valor da garantia será creditado em até dois dias úteis na conta indicada pelo credor, informou o fundo. Para pessoas físicas, o pedido deve ser feito exclusivamente pelo aplicativo; no caso de empresas, o canal é o site do FGC.
Montante e número de credores
A estimativa de credores aptos ao ressarcimento foi revisada de 1,6 milhão para cerca de 800 mil. O total de recursos a serem desembolsados caiu de R$ 41,3 bilhões para R$ 40,6 bilhões. A entidade afirma possuir liquidez de R$ 125 bilhões (novembro de 2025) para honrar os pagamentos.
Alerta de golpes
O FGC reforçou orientações de segurança aos investidores. Segundo o presidente da instituição, Daniel Lima, não há cobrança de taxas, antecipações ou intermediações para o pagamento das garantias. O fundo não realiza contato via WhatsApp ou SMS; os canais oficiais são aplicativo, telefone, e-mail e redes sociais.
Quem está coberto
A garantia do FGC alcança até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ em cada instituição financeira para aplicações como CDB, RDB, LCI e LCA. A indenização inclui capital investido e rendimentos até a data da liquidação, respeitado o limite.
Imagem: Victor Moriyama via g1.globo.com
Liquidação do Banco Master
O Banco Master foi liquidado pelo Banco Central em 18 de dezembro de 2025, após seguidos alertas sobre elevado custo de captação e exposição a investimentos de risco. Tentativas de venda da instituição não avançaram e, com a liquidação, os CDBs emitidos passaram a ser cobertos pelo FGC.
Para entender outras formas de proteção ao investidor, consulte nossa seção de Economia.
Fique atento às atualizações sobre o processo de ressarcimento e mantenha seus dados em segurança.
Com informações de G1
