O Bradesco foi reconhecido como o melhor banco em tecnologia do mundo no The Banker Technology Awards 2026, superando instituições de grande porte em diferentes continentes ao vencer quatro categorias decisivas e consolidar a posição do Brasil na vanguarda da inovação financeira.
Destaques do prêmio internacional e categorias vencidas
No ranking anual promovido pela revista britânica The Banker, pertencente ao grupo Financial Times, o Bradesco obteve o troféu Global Best Bank for Technology e liderou na região ao receber o título de América Latina Best Bank for Technology. Além das premiações gerais, a instituição foi laureada em mais duas frentes específicas:
- Inteligência artificial: reconhecimento pela Bridge Generative AI Platform, criada internamente para ampliar produtividade de engenharia de software.
- Mobile banking: distinção ao aplicativo Bradesco PDPJ, focado em pequenas e médias empresas.
Com esses resultados, o banco tornou-se a única organização latino-americana a conquistar quatro troféus em uma mesma edição do prêmio, reforçando a estratégia de investimentos contínuos em infraestrutura digital e pesquisa avançada.
Plataforma Bridge amplia produtividade e automatiza processos
Desenvolvida por equipes próprias de tecnologia, a Bridge Generative AI Platform já sustenta mais de 500 casos de uso em produção que abrangem 100 % das squads de engenharia. Segundo dados oficiais, a adoção de algoritmos de geração de código e automação de testes proporcionou:
- 40 % de ganho de produtividade nos ciclos de desenvolvimento;
- 85 % de redução no tempo de criação de testes e validações internas;
- integração direta com pipelines de DevSecOps para liberação contínua de aplicações.
Esses indicadores refletem o compromisso do Bradesco em elevar a eficiência operacional, diminuindo time-to-market de novos serviços e reduzindo custos associados a manutenção de sistemas legados.
BIA e aplicativo PDPJ impulsionam experiência do usuário
No atendimento ao público, a assistente virtual BIA registrou mais de 50 milhões de interações em seis meses, mantendo 87 % de resolutividade sem necessidade de escalonamento humano. O recurso funciona 24 horas por dia, oferecendo respostas instantâneas, menor tempo de espera e autonomia para clientes realizarem operações cotidianas.
Para o segmento empresarial, o app Bradesco PDPJ — construído sobre arquitetura cloud-native, APIs abertas e microsserviços — contabiliza 74 % de usuários ativos mensais e média de 30 acessos por cliente. A digitalização dos processos gerou redução aproximada de 83 % nos custos de atendimento para micro, pequenas e médias empresas, ao centralizar funções de fluxo de caixa, pagamentos e contratação de crédito.
Impacto para o sistema financeiro brasileiro e tendência de mercado
A premiação reforça a competitividade dos bancos nacionais na corrida global por soluções digitais avançadas. A visibilidade obtida pelo Bradesco tende a incentivar instituições concorrentes a ampliar aportes em infraestrutura de dados, computação em nuvem e modelos de inteligência analítica voltados a redução de custos e incremento da experiência do usuário.
Além disso, o reconhecimento consolida o Brasil como polo de desenvolvimento financeiro, demonstrando capacidade de igualar-se a gigantes internacionais em métricas de inovação, segurança cibernética e inclusão digital.
Conclusão técnica
A vitória do Bradesco no The Banker Technology Awards 2026 evidencia uma estratégia robusta que integra tecnologia, engenharia, arquitetura de sistemas e negócios em um núcleo único de governança. Os ganhos mensuráveis em produtividade, atendimento automatizado e mobilidade corporativa indicam que o banco manterá ritmo acelerado de lançamentos digitais e otimização de processos. No cenário macro, a conquista sinaliza intensificação dos investimentos tecnológicos no setor bancário brasileiro, com previsão de novas soluções que elevem eficiência operacional e ampliem a inclusão de serviços financeiros digitais nos próximos ciclos de mercado.
