Lisboa, 19 de fevereiro de 2026 – Ao perceber a ausência do cartão de débito ou crédito, a orientação do Banco de Portugal (BdP) é agir sem demora: o titular deve avisar imediatamente a instituição que emitiu o cartão – normalmente o banco – para bloquear o meio de pagamento e evitar movimentações indevidas.
De acordo com nota divulgada pelo supervisor no próprio site, a notificação rápida protege o cliente, que, após comunicar a perda ou o roubo, deixa de ser responsabilizado por operações não autorizadas, salvo se houver indícios de fraude por parte do utilizador.
Dados do cartão sempre à mão
Para facilitar o contato emergencial, o BdP recomenda guardar, em local separado e seguro, o número do cartão, a data de validade e os telefones de urgência do emissor. Esses contatos podem ser consultados no site do banco, no portal do Banco de Portugal ou diretamente junto da SIBS.
Responsabilidade financeira antes do aviso
Se pagamentos não autorizados ocorrerem antes da notificação, o cliente poderá arcar com as perdas até o limite de 50 euros. O valor pode ser superior caso haja atuação fraudulenta, descumprimento deliberado de deveres de segurança ou negligência grosseira.
Cartão encontrado na rua
Quem encontrar um cartão perdido deve entregá-lo ao emissor ou às autoridades de polícia criminal. Segundo o BdP, essa conduta impede o uso indevido e protege o verdadeiro titular.
Imagem: noticiasaominuto.com
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Manter os contatos do banco acessíveis, comunicar a perda imediatamente e seguir as recomendações das autoridades são ações essenciais para limitar danos e preservar o seu dinheiro.
Com informações de Notícias ao Minuto
