Clientes Livelo têm até às 23h59 de 15/10/2026 para converter pontos em milhas do ConnectMiles com bonificação de 50%, respeitando a paridade 3:1 e as regras operacionais definidas pelas duas empresas.
Parâmetros centrais da campanha
A promoção estabelece que, a cada 3.000 pontos Livelo enviados ao programa de fidelidade da Copa Airlines, o participante recebe 1.000 milhas ConnectMiles mais o acréscimo de 50% sobre o valor transferido. O período de adesão começou em 01/10/2026 e se encerra às 23h59 de 15/10/2026. A bonificação abrange todos os perfis de clientes Livelo — não há segmentação por categoria ou volume de gastos no cartão de crédito.
As milhas geradas pela bonificação possuem validade de 24 meses, contados a partir do crédito na conta ConnectMiles. O prazo máximo para a escrituração dos pontos convertidos é de 30 dias úteis corridos após a conclusão da solicitação na plataforma da Livelo.
Regras operacionais e limites financeiros
A transferência mínima elegível para participação é de 3.000 pontos. Não existe teto global de bonificação por CPF; contudo, cada transação individual está limitada a 800.000 pontos Livelo. O modelo de restrição por operação foi adotado para mitigar riscos sistêmicos e manter previsibilidade no balanço de milhas emitidas. As movimentações podem ser realizadas sucessivamente dentro do período promocional, desde que observados os limites mencionados.
A Livelo salienta que a oferta não é cumulativa com outras campanhas vigentes — sejam elas concedidas pela própria Livelo ou pelo ConnectMiles. Caso o cliente disponha de cupons, bônus corporativos ou qualquer incentivo paralelo, esses valores não serão somados ao percentual adicional de 50%.
Procedimento de adesão passo a passo
1. O usuário deve acessar o Internet Banking ou o aplicativo da Livelo e selecionar “Transferir Pontos”.
2. Após escolher o programa ConnectMiles, o sistema exibe a paridade 3:1 e informa automaticamente o bônus de 50%.
3. O cliente define a quantidade de pontos a enviar (mínimo 3.000; máximo 800.000 por operação) e confirma a transação.
4. Concluído o processo, a Livelo gera um protocolo com data, hora e número de referência. Esse documento serve para eventuais contestações até o crédito efetivo em até 30 dias úteis.
Não há necessidade de cadastro prévio ou cupom promocional. A aderência é automática, desde que a transferência ocorra dentro da janela de vigência.
Contexto de mercado e histórico de parcerias
A parceria entre Livelo e Copa Airlines foi formalizada em 2021, ampliando o portfólio internacional de conversão da plataforma brasileira de recompensas. Desde então, campanhas de conversão com bônus têm sido empregadas como alavanca de engajamento, especialmente em períodos próximos a alta temporada de viagens na América Latina e Caribe.
No ciclo anterior, registrado em maio de 2026, a Livelo ofereceu bônus de 40% para o ConnectMiles; a evolução para 50% sinaliza competitividade elevada frente a promoções do Smiles e do AAdvantage, que variaram entre 30% e 45% no mesmo intervalo. Analistas do setor observam que a elasticidade de demanda por milhas tende a aumentar a cada ponto percentual adicional de incentivo, sobretudo quando a validade do crédito supera 18 meses.
Implicações para o consumidor frequente
Milhas ConnectMiles podem ser resgatadas em voos operados pela Copa Airlines e por parceiras da aliança Star Alliance. Um trecho entre São Paulo (GRU) e Panamá (PTY) em classe econômica costuma requerer cerca de 25.000 milhas por sentido. Com a bonificação atual, o passageiro precisaria transferir aproximadamente 50.000 pontos Livelo — já considerando o ganho extra — para emitir a passagem.
Entretanto, o participante deve observar a política de expiração de 24 meses e monitorar a disponibilidade de assentos com antecedência. A janela de crédito de 30 dias úteis pode impactar o planejamento de quem busca bilhetes em datas específicas.
Conclusão técnica
A oferta de 50% da Livelo ao ConnectMiles amplia a atratividade da conversão de pontos, sobretudo para usuários que acumulam grandes saldos e pretendem maximizar emissões em companhias da Star Alliance. O período promocional, encerrando-se em 15/10/2026, coincide com a fase final de planejamento para a alta temporada de fim de ano, o que tende a impulsionar o volume de transferências. Após o término da campanha, aplica-se a política regular de paridade 3:1 sem acréscimos. Consumidores interessados devem avaliar a necessidade de liquidez imediata de milhas, os prazos envolvidos e a compatibilidade das regras com suas estratégias de viagem antes de realizar a operação.
