O índice que acompanha o valor financeiro das operações fraudulentas com cartões de pagamento no Brasil caiu 23,8% entre o terceiro trimestre de 2022 e igual período de 2025, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). O indicador passou de 12,8 para 9,8 basis point (b.p.), métrica que relaciona o montante desviado ao volume total de transações aprovadas, multiplicado por 10 mil.
O segmento presencial registra a menor incidência, com 1,2 b.p., permanecendo praticamente estagnado graças ao uso de chip e à consolidação dos pagamentos por aproximação. No universo online, onde a exposição é maior, a redução alcançou 36,5%, fazendo o índice recuar de 54,4 b.p. para 34,5 b.p. no intervalo analisado.
Investimentos em segurança
De acordo com a Abecs, a retração resulta dos investimentos em autenticação — como tokenização e protocolo 3DS 2.0 — e em sistemas de prevenção que utilizam inteligência artificial para monitorar em tempo real o comportamento do portador do cartão. Esses recursos permitem identificar padrões suspeitos e enviar alertas imediatos ao cliente.
“O cartão continua sendo a forma mais segura de pagar no Brasil, tanto em lojas físicas quanto no e-commerce”, afirmou o vice-presidente-executivo da entidade, Ricardo de Barros Vieira, ressaltando que o setor acrescentou diversas camadas de proteção nas últimas décadas.
Fraudes por quantidade e tíquete médio
O levantamento também mostra que o índice de fraude por quantidade de transações recuou 32,4%, saindo de 52 para 35 ocorrências a cada 100 mil pagamentos. O resultado ganha relevância diante do crescimento superior a 20% no número de operações com cartão nos últimos três anos, informa a associação.
O tíquete médio das compras indevidas ficou em R$ 263,50 no terceiro trimestre de 2025, valor considerado baixo em comparação a outros meios de pagamento. Entre as modalidades, o crédito apresentou média de R$ 266,69, o débito R$ 163,88 e o cartão pré-pago R$ 122,73. Nas compras presenciais, o valor médio foi de R$ 322,16, enquanto no ambiente digital atingiu R$ 258,74.
Imagem: Marcello Casal Jr. ABr via monitormercantil.com.br
Cinco cuidados básicos para compras online
Diante do aumento de tentativas de fraude — mais de 1,2 milhão em janeiro de 2025, alta de 41,6% sobre igual mês de 2024, segundo a Serasa Experian —, o especialista Paulo Cesar Costa, CEO da PH3A, recomenda:
- Comprar apenas em sites confiáveis, checando “https://” e cadeado de segurança.
- Usar senhas fortes combinadas com autenticação em dois fatores.
- Desconfiar de ofertas muito abaixo do mercado.
- Evitar clicar em links recebidos por e-mail ou aplicativos de mensagens.
- Acompanhar extratos e faturas com regularidade.
Para mais orientações sobre proteção financeira e uso consciente do cartão, acesse nossa seção de Cartão de Crédito.
O recuo dos índices reforça a importância de tecnologias de autenticação e monitoramento, mas especialistas alertam que cuidados básicos do consumidor continuam essenciais para manter o pagamento eletrônico como uma das formas mais seguras de transação no país.
Com informações de Monitor Mercantil
